Geltungsbereich
Diese Zahlungsbedingungen gelten für die Abgabe und Bezahlung von Bestellungen über diese Website sowie für die damit verbundenen Zahlungsvorgänge. Wer über die Website eine Bestellung übermittelt oder eine Zahlung abschließt, bestätigt, die für den Zahlungsvorgang geltenden Informationen dieser Zahlungsbedingungen gelesen und verstanden zu haben.
Maßgeblicher Gesamtbetrag im Checkout
Vor dem Absenden einer Bestellung ist der im Checkout ausgewiesene Gesamtbetrag maßgeblich. Dieser umfasst den Preis der bestellten Waren und die jeweils anfallenden Versandkosten.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder andere für den Verkauf erforderliche Kosten von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind, sind diese entsprechend in der Preisgestaltung berücksichtigt.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Nach Abgabe der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Entgelte erhoben. Insbesondere werden neben den im Checkout ausgewiesenen Versandkosten und sonstigen zuvor mitgeteilten Beträgen keine nicht angekündigten Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen nicht vorab offengelegten Kosten von uns nachträglich berechnet.
Verfügbare Zahlungsmittel
Derzeit können Zahlungen über Visa und Mastercard vorgenommen werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bei einer konkreten Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann unter anderem vom Standort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister, vom Ergebnis einer Risikoprüfung oder von den im Checkout verfügbaren Optionen abhängen. Maßgeblich sind daher stets die Zahlungsmittel, die dem Kunden während des jeweiligen Checkout-Vorgangs tatsächlich angezeigt werden.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, kann insbesondere nicht gewährleistet werden, dass Warenbestand reserviert, der Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet wird. Scheitert die Zahlung, kann dies außerdem dazu führen, dass die Bestellung nicht endgültig angenommen oder nicht bearbeitet wird.
Technische Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Während der Zahlungsabwicklung kommen angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungstechnologien zum Einsatz, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlungsabwicklung zu erhöhen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden von uns nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungsabwicklung und der beteiligten Parteien können einzelne Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Verifizierung erforderlich ist, kann der Kunde aufgefordert werden, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Dies kann der Überprüfung einer Bestellung, der Kontrolle einer Zahlung, der Bestätigung von Adressangaben oder der Durchführung einer Risikoprüfung dienen.
Bis zum Abschluss einer solchen Überprüfung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern. Kann eine erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, darf die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden. Wurde bereits gezahlt, wird in diesem Fall die Rückzahlung über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel veranlasst.
Schutz vor unbefugten oder betrügerischen Zahlungen
Ergeben sich Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Nutzung eines Zahlungsmittels, ein ungewöhnliches Transaktionsverhalten, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder sonstige Umstände, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, können wir die betreffende Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang vorübergehend aussetzen, beschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder des Zahlungssystems erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Bestellbestätigung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung oder eine vergleichbare Benachrichtigung.
Eine solche Mitteilung bestätigt zunächst, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht, dass eine Bestellung unter allen Umständen bereits endgültig abgeschlossen oder ohne weitere Prüfung ausführbar ist.
Zeigen sich beispielsweise Bestandsabweichungen, Zahlungsauffälligkeiten, unvollständige Adressangaben, ein offensichtlicher Preisfehler, ein Systemfehler oder andere sachlich nachvollziehbare Probleme, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren oder die Bestellung entsprechend den tatsächlichen Umständen stornieren und eine Rückzahlung veranlassen.
Ist keine Bestellbestätigung eingegangen, sollte der Kunde zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner prüfen. Besteht das Problem weiterhin, kann über die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle Kontakt mit uns aufgenommen werden.
Vorgehen bei fehlgeschlagenen Zahlungen
Eine Zahlung kann insbesondere fehlschlagen, abgelehnt oder unterbrochen werden oder aufgrund eines Zeitablaufs beziehungsweise einer anderen technischen oder zahlungsbezogenen Störung nicht abgeschlossen werden. In solchen Fällen kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status seiner Bankkarte prüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder den über die Website erreichbaren Kundendienst wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl auf dem Konto des Kunden bereits eine Belastung sichtbar ist, kann der Kunde über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundendienstkanäle eine Überprüfung anfragen. Das endgültige Ergebnis der Prüfung sowie der Zeitpunkt einer etwaigen Gutschrift können von den Bearbeitungsabläufen der Bank, des Kartenherausgebers oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Umrechnung und externe Gebühren
Für Warenpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag einer Bestellung gelten die Angaben, die während des Checkout-Vorgangs angezeigt werden.
Wird für die verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes eingesetztes Zahlungsinstrument eine Währungsumrechnung erforderlich, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Vorgaben der Bank oder Gebührenregelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters von dem rechnerischen Ausgangsbetrag abweichen.
Etwaige Kosten für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden von der zuständigen Bank, dem Kartenherausgeber oder dem betreffenden Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden weder von dieser Website erhoben noch von uns bestimmt oder kontrolliert.
Rückzahlungen
Besteht nach den anwendbaren Bedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde dieser nach der erforderlichen Prüfung bestätigt, wird die Rückzahlung grundsätzlich über das Zahlungsmittel abgewickelt, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
Nach Durchführung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den internen Bearbeitungszeiten der Bank, des Kreditkartenunternehmens oder des beteiligten Zahlungsdienstleisters zu einem späteren Zeitpunkt sichtbar werden.
Die Voraussetzungen für eine Rückzahlung, gegebenenfalls erforderliche Rückgaben, die für die Erstattung geltenden Zeitabläufe und das konkrete Verfahren richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Richtigkeit der vom Kunden bereitgestellten Angaben
Der Kunde hat darauf zu achten, dass die bei der Bestellung übermittelten Zahlungsinformationen, Rechnungsdaten, Kontaktdaten, Lieferangaben und sonstigen erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und richtig sind.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können ebenso wie eine Ablehnung durch das beteiligte Zahlungsinstitut dazu führen, dass eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt wird, sich die Bearbeitung der Bestellung verzögert, die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden kann oder storniert werden muss.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen, der eingesetzten Zahlungsdienste, der einschlägigen Plattformvorgaben oder betriebliche Erfordernisse dies notwendig machen.
Eine aktualisierte Fassung gilt nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Website für die Zukunft.
Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherschutzrechte, die einem Kunden bereits vor der Aktualisierung zustehen, noch Rechte, die sich aus einer vor der Änderung bereits wirksam zustande gekommenen Bestellung ergeben.