Geltung der Vertragsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängende Transaktionen, die über diese Website vorgenommen werden. Sie erfassen insbesondere die Präsentation von Waren, die Übermittlung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung und die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf.
Für Bestellungen gelten diese Bedingungen, soweit sie nach den gesetzlichen Voraussetzungen wirksam in den jeweiligen Vertrag einbezogen werden. Ergänzend sind die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie die rechtlichen Hinweise zu beachten. Die Datenschutzerklärung informiert gesondert über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
Zwingende Verbraucherschutzrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch beschränkt. Besteht hinsichtlich der Rechte eines Verbrauchers ein Widerspruch zwischen diesen Bedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen, bleiben die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen sowie eine für den Verbraucher günstigere wirksam vereinbarte Regelung maßgeblich.
Bestellung, Annahme und Vertragsschluss
Die Darstellung von Waren auf der Website einschließlich Produktbildern, Beschreibungen und Preisangaben stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und noch kein rechtlich bindendes Verkaufsangebot dar.
Mit der Bestätigung und Übermittlung der Bestellung im Checkout gibt der Kunde ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Eine automatisch oder anderweitig versandte Mitteilung, die lediglich den Eingang der Bestellung bestätigt, dokumentiert zunächst nur deren Eingang und bedeutet für sich genommen noch keine Annahme des Kaufangebots.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden annehmen. Die Annahme kann insbesondere durch eine entsprechende Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder den Beginn der Ausführung der Bestellung erfolgen.
Eine Bestellung kann im gesetzlich zulässigen Umfang abgelehnt oder storniert werden, wenn beispielsweise ein offensichtlicher Preisfehler, eine außergewöhnliche Bestandsabweichung, eine Zahlungsstörung, unvollständige Versandinformationen, ein Betrugsverdacht, ein Systemfehler oder ein anderer sachlich gerechtfertigter Grund vorliegt. Wurde für eine anschließend stornierte Bestellung bereits gezahlt, wird die Rückzahlung unverzüglich veranlasst.
Zahlungsbedingungen und Zahlungsprüfung
Der Kunde hat die Zahlung bei Abgabe der Bestellung vorzunehmen. Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung weitergeleitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen ungewöhnliche Risikomerkmale oder Anhaltspunkte für eine nicht autorisierte Verwendung des gewählten Zahlungsmittels, kann die weitere Bearbeitung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die Behandlung eines solchen Vorgangs richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den Vorgaben des beteiligten Zahlungsdienstleisters.
Preisangaben, Kosten und endgültiger Zahlbetrag
Der vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigte Gesamtbetrag bildet den vom Kunden zu bestätigenden endgültigen Zahlbetrag. Er setzt sich aus dem Warenpreis und den jeweils anwendbaren Versandkosten zusammen.
Soweit auf der Website ausdrücklich ausgewiesen ist, dass anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder sonstige erforderliche Abgaben von uns getragen werden oder bereits im Verkaufspreis enthalten sind, sind sie entsprechend berücksichtigt.
Zusätzliche versteckte Kosten werden nicht erhoben. Insbesondere fallen neben den im Checkout ausgewiesenen oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen keine nicht offengelegten Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstigen zusätzlichen Entgelte an.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 178.11 € werden keine Versandkosten berechnet. Liegt der Bestellwert unter 178.11 €, betragen die Versandkosten 5.96 €. Der tatsächlich anfallende Versandbetrag und der vollständige Bestellwert werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Beruht eine offensichtlich unzutreffende Preis-, Bestands-, Versandkosten- oder Gesamtbetragsangabe auf einem System- oder technischen Fehler, wird der Kunde zeitnah kontaktiert. Soweit gesetzlich zulässig, kann der Fehler berichtigt, die Bestellung storniert oder mit dem Kunden eine andere Vorgehensweise abgestimmt werden. Wird eine bereits bezahlte Bestellung in diesem Zusammenhang storniert, erfolgt eine unverzügliche Rückzahlung.
Produktangaben und tatsächliche Warenmerkmale
Bei der Darstellung der angebotenen Waren bemühen wir uns in angemessenem Umfang um vollständige und zutreffende Angaben zu Bildern, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Abmessungen.
Geringfügige Unterschiede bei Farbe, Größe, Oberflächenstruktur oder sonstigen optischen Einzelheiten können sich aus Aufnahmebedingungen, Eigenschaften des verwendeten Displays, unterschiedlichen Produktionschargen, manuellen Messverfahren oder technischen Gegebenheiten ergeben, sofern diese Unterschiede innerhalb eines sachlich vertretbaren Rahmens liegen.
Weist eine gelieferte Ware dagegen einen erheblichen Qualitätsmangel auf, entspricht sie wesentlich nicht ihrer Beschreibung, ist sie beschädigt, fehlen Bestandteile oder wurde eine andere Ware geliefert, kann sich der Kunde nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers wegen Mängeln bleiben davon vollständig unberührt.
Beginn und Dauer der Bestellbearbeitung
Bei Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen ist, beginnt die Bearbeitung üblicherweise noch am selben Werktag.
Erfolgt die erfolgreiche Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung normalerweise am folgenden Werktag.
Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressangaben, von Feiertagen oder aus anderen nachvollziehbaren Gründen verändern. Bei außergewöhnlichen Umständen wird der Kunde im angemessenen Umfang kontaktiert.
Versand und voraussichtliche Zustellung
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–12 Werktage.
Diese Zeitangaben beziehen sich auf einen regulären Ablauf. Logistische Gegebenheiten, der Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, Zeiten erhöhten Transportaufkommens, öffentliche Feiertage, Verzögerungen beim Beförderungsunternehmen oder andere Umstände außerhalb des angemessenen Einflussbereichs können dazu führen, dass die tatsächliche Zustellung abweicht.
Je nach Zielort und den jeweiligen logistischen Voraussetzungen kann die Beförderung durch DHL Express, FedEx, UPS oder einen anderen geeigneten Transportdienstleister erfolgen.
Soweit für eine Sendung Trackinginformationen bereitgestellt werden, kann der Kunde diese zur Verfolgung des Lieferstatus verwenden.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, ungewöhnlichen Sendungsverläufen, Beschädigung, Verlust oder anderen Transportproblemen kann der Kunde über die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle Kontakt aufnehmen. Die Bearbeitung erfolgt unter Berücksichtigung der Versandbedingungen, der Kundendienstregelungen und des anwendbaren Rechts.
Lieferanschrift und Mitwirkung des Kunden
Die Ware wird an die Lieferanschrift versandt, die der Kunde im Rahmen seiner Bestellung angegeben hat.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, den Namen des Empfängers, die Anschrift, die Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig anzugeben.
Entsteht eine fehlgeschlagene oder verspätete Zustellung oder fallen zusätzliche Kosten deshalb an, weil die vom Kunden übermittelten Lieferinformationen unrichtig oder unvollständig waren, kann der Kunde hierfür im gesetzlich zulässigen Umfang verantwortlich sein. Abweichende zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
Gefahrübergang bei Verbrauchern
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr eines zufälligen Untergangs oder einer zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.
Beauftragt der Verbraucher selbst einen Spediteur, Frachtführer oder eine andere mit der Beförderung betraute Person oder Einrichtung, die ihm zuvor nicht von uns benannt wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung des für die Bestellung geschuldeten Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware in unserem Eigentum.
Widerrufsrecht, Rückgabe und Rückzahlung
Soweit Verbrauchern bei einem über die Website geschlossenen Vertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, bleibt dieses uneingeschränkt bestehen. Die Ausübung des Widerrufsrechts sowie die daraus folgenden Rückgewähr- und Rückzahlungspflichten richten sich nach dem anwendbaren Recht und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsinformationen.
Anfragen zur Stornierung einer Bestellung werden nach Möglichkeit berücksichtigt, solange die betreffende Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Ist eine Bestellung bereits bearbeitet, versendet oder zugestellt worden, bestimmen sich Rückgabe, Rückzahlung oder gegebenenfalls ein Austausch nach der veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Bestandteilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Beschreibung oder sonstigen berechtigten Reklamationsgründen können Kunden die auf der Website angegebenen Kundendienstkanäle nutzen.
Gesetzliche Mängelrechte und weitere Verbraucherrechte
Die gesetzlichen Mängelrechte von Verbrauchern bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und von den auf der Website veröffentlichten Kundendienstregelungen unberührt.
Liegt ein Mangel vor, stehen dem Verbraucher die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere die Nacherfüllung sowie, soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Ebenso bleiben ein gesetzlich bestehendes Widerrufsrecht, die hieraus folgenden gesetzlichen Rückzahlungsansprüche und alle weiteren zwingenden Verbraucherschutzrechte vollständig erhalten.
Soweit Angaben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit zwingendem Verbraucherschutzrecht unvereinbar sein sollten, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
Bearbeitung von Kundendienstfällen
Berechtigte Anliegen nach dem Kauf werden nach dem anwendbaren Recht, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie bearbeitet.
Zur Prüfung eines Kundendienstanliegens kann der Kunde aufgefordert werden, die Bestellnummer, einen Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des Problems oder andere vernünftigerweise erforderliche Informationen zur Verfügung zu stellen, soweit dies für die Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Falls erforderlich ist.
Pflichten des Kunden bei Nutzung und Bestellung
Bei der Verwendung der Website und bei der Abgabe einer Bestellung hat der Kunde die von ihm verlangten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig anzugeben. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen zu schützen.
Eine betrügerische Nutzung der Website, missbräuchliche Bestellungen, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels einer anderen Person oder andere rechtswidrige beziehungsweise unzulässige Nutzungsweisen sind nicht gestattet.
Sind Schäden oder Probleme nach dem Kauf auf falsche Angaben des Kunden, eine unsachgemäße Nutzung der Ware, die Nichtbeachtung von Produktinformationen oder andere vom Kunden zu verantwortende Umstände zurückzuführen, erfolgt die Beurteilung des Falls nach den tatsächlichen Umständen und im Rahmen des gesetzlich Zulässigen.
Haftung
Für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Bei Schäden, die durch leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, richtet sich unsere Haftung nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften und kann nur insoweit beschränkt werden, wie eine solche Beschränkung rechtlich zulässig ist.
Eine Haftung, die aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, bleibt uneingeschränkt bestehen. Gleiches gilt für zwingende Rechte von Verbrauchern.
Für Schäden, die ausschließlich aus einer unsachgemäßen Verwendung der Ware durch den Kunden, der Missachtung von Produktinformationen, fehlerhaften Bestellangaben oder anderen vom Kunden selbst verursachten Umständen entstehen, besteht eine Haftung unsererseits nur, soweit dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Streiks, erhebliche Transportstörungen, staatliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder vergleichbare Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, können dazu führen, dass Bestellungen verspätet bearbeitet werden, Dienste vorübergehend ausfallen oder vertragliche Pflichten nicht wie vorgesehen erfüllt werden können.
Solche Fälle werden nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Regelungen der Website behandelt. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um nachteilige Auswirkungen auf den Kunden zu begrenzen und, soweit erforderlich, über eine geeignete weitere Vorgehensweise zu kommunizieren.
Gewöhnliche Schwierigkeiten der Lager- oder Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme sowie sonstige betriebliche Störungen, die vernünftigerweise vermeidbar sind, führen nicht aufgrund dieser Regelung zum Wegfall gesetzlich bestehender Verantwortlichkeiten.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten von Kunden werden nach den anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften und entsprechend der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt.
Eine Verwendung der betreffenden Informationen erfolgt nur im rechtlich zulässigen, erforderlichen und angemessenen Umfang für die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen, die Durchführung der Lieferung, den Kundenservice, die Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf sowie die Erfüllung rechtlicher Compliance-Anforderungen.
Rechte an Website-Inhalten
Texte, Abbildungen, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Gestaltungselemente, Programmcode, Videos, Icons und andere auf der Website enthaltene Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen solche Inhalte weder kopiert noch vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft oder auf sonstige Weise genutzt werden, soweit die jeweilige Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich erlaubt ist.
Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, geänderter Plattformanforderungen, betrieblicher Anpassungen oder aus Compliance-Gründen aktualisiert werden.
Eine überarbeitete Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Rechte aus Verträgen, die bereits vor diesem Zeitpunkt zustande gekommen sind, werden dadurch nicht beeinträchtigt. Gleiches gilt für zwingende Verbraucherschutzrechte, die dem Kunden bereits zustehen.
Anwendbares Recht und Verbraucherschutz
Für die über diese Website begründeten Vertragsverhältnisse und die damit verbundenen Transaktionen gilt deutsches Recht.
Bei Verbraucherverträgen führt diese Rechtswahl jedoch nicht dazu, dass dem Verbraucher der Schutz zwingender Bestimmungen entzogen wird, der ihm nach dem ohne die Rechtswahl anwendbaren Recht seines gewöhnlichen Aufenthalts zusteht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen, die aufgrund des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers anwendbar sind und von denen vertraglich nicht zu dessen Nachteil abgewichen werden darf, bleiben daher unberührt.
Folgen unwirksamer Vertragsbestimmungen
Sollte eine Regelung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, berührt dies grundsätzlich nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Soweit eine Regelung nicht wirksam in den Vertrag einbezogen wurde oder unwirksam ist, richtet sich der Inhalt des Vertrags an dieser Stelle nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.