Geltungsbereich und gesetzlich geschützte Verbraucherrechte
Diese rechtlichen Hinweise gelten für die Nutzung dieser Website einschließlich sämtlicher über die Website bereitgestellter Inhalte, Waren, Dienstleistungen und damit verbundener Funktionen.
Mit dem Zugriff auf die Website, dem Durchsuchen ihrer Inhalte oder ihrer sonstigen Nutzung erklärt der Nutzer, diese Hinweise gelesen und verstanden zu haben.
Keine Bestimmung dieser Erklärung ist so auszulegen, dass zwingende Rechte von Verbrauchern ausgeschlossen, eingeschränkt oder in ihrer Wirkung abgeschwächt werden. Gesetzlich unabdingbare Verbraucherrechte bleiben in jedem Fall unberührt.
Maßgebliche Informationen vor Abgabe einer Bestellung
Die auf der Website bereitgestellten Angaben dienen der Darstellung von Waren, der Unterstützung bei Kaufentscheidungen sowie der Abwicklung von Bestellungen. Vor dem Kauf sollten Nutzer insbesondere die jeweilige Produktbeschreibung, den angegebenen Preis, die Produktspezifikationen, die Versandinformationen, die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie sämtliche im Checkout angezeigten Angaben sorgfältig prüfen und ihre Kaufentscheidung anhand der für sie maßgeblichen Informationen treffen.
Für den vom Nutzer vor Abgabe der Bestellung zu bestätigenden Zahlbetrag sind die im Checkout eindeutig ausgewiesenen Angaben maßgeblich. Dies gilt insbesondere für den Warenpreis, die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten und den daraus gebildeten Gesamtbetrag.
Enthält eine Produktseite einen offensichtlichen Fehler, eine erhebliche fehlerhafte Beschreibung oder irreführende Angaben, oder ergibt sich aus zwingendem Recht eine andere Beurteilung, gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorgaben und die entsprechend berichtigten tatsächlichen Angaben.
Preisbestandteile, Versandkosten und zusätzliche Belastungen
Preise, Aktionsangaben, Verfügbarkeitsinformationen und Versandangaben können entsprechend den tatsächlichen Gegebenheiten aktualisiert werden.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben wird, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrabgaben, Zölle, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige erforderliche Kosten bereits im Verkaufspreis enthalten sind oder von uns getragen werden, sind diese Kosten in der entsprechend angegebenen Weise berücksichtigt.
Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout ausgewiesen. Der vom Nutzer dort bestätigte Gesamtbetrag aus Warenpreis und anwendbaren Versandkosten entspricht dem von ihm zu zahlenden Betrag.
Zusätzliche versteckte Kosten werden nicht erhoben. Insbesondere werden keine nicht zuvor offengelegten Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungskosten oder sonstigen zusätzlichen Entgelte verlangt, sofern solche Beträge nicht bereits vor Abgabe der Bestellung eindeutig angezeigt oder anderweitig vorab mitgeteilt wurden.
Kann eine Bestellung aufgrund eines offensichtlichen Preisfehlers, einer fehlerhaften Bestandslage, einer Zahlungsstörung, einer Versandbeschränkung oder aus einem anderen sachlich gerechtfertigten Grund nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, wird der Nutzer innerhalb angemessener Zeit informiert. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den einschlägigen Website-Richtlinien; je nach tatsächlicher Situation können insbesondere eine Stornierung, eine Rückzahlung, ein Austausch der Ware oder eine andere angemessene Lösung in Betracht kommen.
Warenverfügbarkeit und Bestellabwicklung
Die auf der Website angezeigten Bestandsinformationen beruhen auf Echtzeit- oder nahezu in Echtzeit aktualisierten Systemdaten.
Trotz dieser Aktualisierung kann es insbesondere bei gleichzeitig eingehenden Bestellungen, verzögerter Bestandssynchronisierung, Änderungen in der Lagerhaltung, logistischen Einschränkungen oder anderen objektiven Umständen dazu kommen, dass einzelne Waren vorübergehend nicht verfügbar sind oder nicht versendet werden können.
Stellt sich nach Abgabe einer Bestellung heraus, dass die betreffende Ware nicht ordnungsgemäß versendet werden kann, wird der Nutzer so bald wie möglich darüber informiert. Abhängig von den tatsächlichen Umständen erfolgt eine angemessene Bearbeitung, die eine Rückzahlung, einen Austausch, eine Stornierung oder eine andere sachgerechte Lösung umfassen kann.
Darstellung und Beschaffenheit der Waren
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Bezeichnungen, Materialien, Abmessungen, Farben, Ausführungen und weitere Produktmerkmale zutreffend darzustellen.
Bestimmte geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf der Website und der tatsächlich gelieferten Ware können sich jedoch aus objektiven Umständen ergeben. Hierzu zählen unter anderem Lichtverhältnisse bei der Aufnahme, Eigenschaften des verwendeten Bildschirms, Bildbearbeitung, manuelle Messungen, unterschiedliche Produktionschargen oder natürliche Unterschiede bei Material und Oberflächenstruktur. Dadurch können geringfügige Farb-, Maß-, Struktur- oder Erscheinungsabweichungen entstehen.
Solche sachlich erklärbaren geringfügigen Unterschiede beeinträchtigen in der Regel nicht die gewöhnliche Verwendung der Ware. Liegt dagegen ein Qualitätsmangel, eine erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung, ein Transportschaden, eine unvollständige Lieferung, eine Falschlieferung oder ein sonstiger relevanter Reklamationsgrund vor, kann sich der Nutzer nach Maßgabe der auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen an uns wenden. Zwingende gesetzliche Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.
Versand, Zustellung und logistische Abweichungen
Bestellungen werden auf Grundlage der Bestelldaten, der angegebenen Lieferadresse und der auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen bearbeitet.
Die dort genannten Bearbeitungszeiten und voraussichtlichen Lieferzeiten beziehen sich auf einen normalen Ablauf und dienen als zeitliche Orientierung. Der tatsächliche Zustellzeitpunkt kann insbesondere durch die Bearbeitung im Lager, gesetzliche oder öffentliche Feiertage, Witterungsverhältnisse, Verkehrslagen, Transportabläufe, Zollprüfungen, behördliche Verfahren oder andere Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verändert werden.
Bei erheblichen Lieferverzögerungen, auffälligen Sendungsverläufen, Verlust einer Sendung, Transportschäden oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Zustellung kann der Nutzer die auf der Website veröffentlichten Kundendienstkanäle verwenden.
Die Einschaltung eines externen Logistikdienstleisters verändert nicht die gesetzlichen Verpflichtungen, die uns im Verhältnis zum Nutzer hinsichtlich der ordnungsgemäßen Vertragserfüllung, einer gegebenenfalls geschuldeten Rückzahlung und der gesetzlich erforderlichen Bearbeitung von Reklamationen treffen.
Rückgabe, Rückzahlung und gesetzliche Mängelrechte
Verbrauchern stehen die nach dem anwendbaren Recht vorgesehenen Rechte im Zusammenhang mit Rückgabe, Rückzahlung, Nachbesserung, Ersatzlieferung und sonstiger gesetzlich geschuldeter Abhilfe zu.
Die konkreten Bedingungen und Abläufe für Rückgaben und Erstattungen, die Behandlung von Rücksendekosten, die für Rückzahlungen vorgesehenen Abläufe und Zeiträume, ein etwaiger Warenaustausch sowie die sonstige Abwicklung von Kundendienstfällen richten sich nach den auf der Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen, soweit zwingendes Recht keine abweichenden Anforderungen stellt.
Soweit im konkreten Fall ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, wird dieses durch die vorliegenden Hinweise nicht eingeschränkt. Ebenso bleiben die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte von Verbrauchern unberührt. Dies gilt insbesondere für die gesetzlich vorgesehenen Rechte auf Nacherfüllung sowie, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz.
Besteht zwischen diesen Hinweisen und den auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Versandbedingungen, Angaben auf einer Bestellseite oder sonstigen Website-Regelungen ein Widerspruch, der Verbraucherrechte betrifft, haben zwingende gesetzliche Bestimmungen Vorrang. Soweit eine andere veröffentlichte Regelung dem Verbraucher darüber hinaus eine günstigere Rechtsposition einräumt, bleibt diese günstigere Regelung maßgeblich.
Betrieb und Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, einen stabilen, sicheren und fortlaufenden Betrieb der Website zu gewährleisten.
Vorübergehende Einschränkungen einzelner Funktionen oder der Erreichbarkeit können dennoch insbesondere durch Wartungsarbeiten, technische Aktualisierungen, Netzwerkstörungen, Serverprobleme, Ausfälle externer Dienstleister, Störungen von Zahlungssystemen, Sicherheitsereignisse oder andere nicht vorhersehbare Umstände entstehen.
Treten solche Beeinträchtigungen auf, werden wir im Rahmen des Angemessenen auf eine Wiederherstellung der betroffenen Dienste hinwirken. Bestellungen, Zahlungen, Rückzahlungen und Kundendienstfälle, die hiervon betroffen sind, werden nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorgaben bearbeitet.
Einbindung externer Anbieter und fremder Websites
Für bestimmte Funktionen der Website können externe Zahlungs-, Logistik- oder technische Dienstleister eingesetzt werden. Außerdem kann die Website Verweise auf Websites unabhängiger Dritter enthalten.
Fremde Websites und eigenständige externe Dienste unterliegen der Verantwortung ihrer jeweiligen Betreiber. Wer eine solche Website besucht oder einen unabhängigen Drittanbieterdienst nutzt, sollte die dort geltenden Nutzungsbedingungen, Datenschutzinformationen und sonstigen einschlägigen Regelungen prüfen.
Für Inhalte, Leistungen und Datenschutzpraktiken rechtlich unabhängiger Drittanbieter besteht eine Verantwortlichkeit unsererseits nur in dem Umfang, in dem dies nach dem anwendbaren Recht vorgesehen ist.
Ist ein externer Zahlungs-, Logistik- oder sonstiger Dienst dagegen Bestandteil der über diese Website abgewickelten Transaktion, lässt dessen Einschaltung unsere eigenen gesetzlichen Pflichten gegenüber dem Nutzer hinsichtlich Vertragserfüllung, Rückzahlung und Kundendienst unberührt.
Richtigkeit und Aktualisierung von Website-Inhalten
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, damit die auf der Website bereitgestellten Informationen zutreffend, vollständig und aktuell sind.
Vorübergehende Abweichungen können gleichwohl insbesondere infolge von Produktaktualisierungen, Bestandsabgleichen, Wartungsmaßnahmen, unterschiedlichen Produktionschargen, technischen Darstellungsbedingungen oder anderen sachlich nachvollziehbaren Umständen auftreten.
Werden erhebliche Fehler oder unzutreffende Informationen festgestellt, werden diese innerhalb eines angemessenen Zeitraums berichtigt.
Schutz von Website-Inhalten
Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcode, Videos, Symbole und sonstige auf dieser Website enthaltene Inhalte können durch Urheberrecht, Markenrecht und weitere anwendbare Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt sein.
Soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht, dürfen solche Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopiert noch vervielfältigt, verändert, verbreitet, veröffentlicht, verkauft oder in sonstiger Weise genutzt werden.
Außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des kontrollierbaren Bereichs
Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, staatliche Maßnahmen, schwerwiegende Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, Cyberangriffe, großflächige Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder der Stromversorgung sowie andere Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen und vernünftigerweise weder vorhergesehen noch vermieden oder überwunden werden können, können zu Verzögerungen bei Bestellungen, Unterbrechungen von Diensten oder sonstigen Beeinträchtigungen der Leistungserbringung führen.
Die Behandlung solcher Fälle richtet sich nach dem anwendbaren Recht und den einschlägigen Website-Regelungen.
Gewöhnliche Probleme der Bestandsverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betriebliche Schwierigkeiten, die vernünftigerweise vermeidbar gewesen wären, gelten nicht als solche außergewöhnlichen Ereignisse. Sie führen insbesondere nicht dazu, dass gesetzlich bestehende Verantwortlichkeiten entfallen.
Änderungen dieser rechtlichen Hinweise
Diese rechtlichen Hinweise können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter Rechtsvorschriften, regulatorischer Anforderungen, Plattformvorgaben, betrieblicher Entwicklungen oder sonstiger Compliance-Anforderungen erforderlich oder sachgerecht ist.
Eine aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website für die Zukunft. Änderungen lassen zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor der Veröffentlichung bestanden, unberührt. Gleiches gilt für Rechte aus Bestellungen, die bereits vor Inkrafttreten der aktualisierten Fassung zustande gekommen sind.
Wirksamkeit einzelner Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser rechtlichen Hinweise ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt, soweit das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.
Soweit für eine unwirksame oder nicht anwendbare Bestimmung gesetzliche Vorschriften eine Ersatzregelung vorsehen, richtet sich die betreffende Rechtsfrage nach diesen gesetzlichen Vorschriften.